Küche&Co: Franchise-System im Einzelhandel für Küchen

Beiträge über Küche&Co Austria

• Franchise-System Küche&Co feiert 10-Jähriges in Österreich

  Franchise-System Küche&Co feiert 10-Jähriges in Österreich

  Küche&Co wurde 1989 gegründet. Seit 1995 zählt das Franchise-System zur Otto-Gruppe. Auf seiner Website listet das Unternehmen aktuell rund 85 Standorte in Deutschland. In Österreich ist Küche&Co zurzeit mit dreizehn Standorten aktiv. Jetzt hat das Franchise-System sein 10-jähriges Bestehen in Österreich gefeiert.

  Küche&Co bietet seinen Kundinnen und Kunden qualitativ hochwertige und individuell in Deutschland gefertigte Markenküchen sowie passende Elektrogeräte und Zubehör. Wie Küche&Co Austria mitteilt, fand am 23. und 24. Mai in Schladming das diesjährige Gipfeltreffen des Franchise-Systems unter dem Motto „10 Jahre Küche&Co Austria“ statt. Auf dem Programm standen neben aktuellen Themen auch der Austausch unter den Franchisepartnern sowie mit den Kolleginnen und Kollegen aus der Systemzentrale. Zudem wurde das Jubiläum gefeiert. „Nach dem Abschluss eines erfolgreichen Geschäftsjahres sind wir jetzt mitten im Jubiläumsjahr. Daher nutzen wir das Gipfeltreffen 2023 nicht nur für den Austausch untereinander, sondern stoßen mit unseren Franchisepartnerinnen und -partnern auf unser Jubiläum an. Denn ohne sie wären wir in den letzten zehn Jahren nicht so erfolgreich gewesen“, sagt Michael Stangl, Geschäftsführer von Küche&Co Austria.

  Konkret befasste sich das Gipfeltreffen unter anderem mit der Analyse des derzeitigen Marktumfelds, Updates zu Einkaufsthemen und der Marketing-Planung. Im Fokus stand in das immer schwieriger werdende Umfeld. „Durch Preissteigerungen, Inflation und höheren Wettbewerb ist es umso wichtiger, dass wir uns um jeden Kunden bemühen“, erklärt Michael Stangl. „Jeder Kunde zählt. Daher werden wir unsere gewohnt sehr gute Servicequalität beibehalten, weiter ausbauen und mehr betonen. Denn unter anderem damit können wir uns vom Wettbewerb abheben.“

  Seinen Franchise-Nehmer bietet Küche&Co unter anderem Unterstützung beim Aufbau des Studios, beim Marketing und bei betriebswirtschaftlichen Fragen. Auch Schulungen und Gebietsschutz nennt das System als Vorteile einer Franchise-Partnerschaft. (red)

   

  Bild: Küche&Co Austria
• Franchise-System Küche&Co: Kooperation mit Fertighaus-Anbieter jetzt auch in Österreich

  Franchise-System Küche&Co: Kooperation mit Fertighaus-Anbieter jetzt auch in Österreich

  Küche&Co bietet seinen Kundinnen und Kunden qualitativ hochwertige und individuell in Deutschland gefertigte Markenküchen sowie passende Elektrogeräte und Zubehör. Vor rund einem Jahr hatte Küche&Co die exklusive Zusammenarbeit mit dem Hausbau-Unternehmen Haas Fertigbau bekannt gegeben. Jetzt wurde die Kooperation auf Küche&Co Austria ausgeweitet.

  Wie die Otto Group-Tochter mitteilt, haben Kunden, die ein Haus von Haas Fertigbau in Österreich kaufen, seit Anfang 2023 die Möglichkeit, einen Wertgutschein für ihre Küche mitzuerwerben. Der Gutschein wird in der Kostenplanung berücksichtigt, sodass sich der zukünftige Hausbesitzer um eine Gesamtfinanzierung kümmern kann. Mit dem Wertgutschein erhalten Käufer neben der Küche auch eine Bauherren-Garantie. Bei der Planung stimmen sich Küche&Co und Haas miteinander ab. „Bereits zum Auftakt der Kooperation konnten wir mit dem Vertriebs-Team von Haas Fertigbau in den Austausch gehen und haben sehr viel positive Rückmeldung erhalten. Die Haas-Verkäufer in Österreich sehen den Mehrwert für ihre Kunden und auch unsere Studioinhaber freuen sich sehr, dass es jetzt losgeht“, sagt Michael Stangl, Geschäftsführer von Küche&Co Austria.

  Küche&Co wurde 1989 gegründet. Seit 1995 zählt das Franchise-System zur Otto-Gruppe. Seit 2013 gibt es Küche&Co auch in Österreich. Auf seiner Website listet das Franchise-System aktuell 83 Standorte in Deutschland und elf in Österreich. Seinen Franchise-Nehmer bietet Küche&Co unter anderem Unterstützung beim Aufbau des Studios, beim Marketing und bei betriebswirtschaftlichen Fragen. Auch Schulungen und Gebietsschutz nennt das System als Vorteile einer Franchise-Partnerschaft. (red)

  
  

  Bild: Unsplash
• Franchise-System Küche&Co in Österreich: Partnertagung mit Rückblick auf erfolgreichstes Jahr seit Firmengründung

  Franchise-System Küche&Co in Österreich: Partnertagung mit Rückblick auf erfolgreichstes Jahr seit Firmengründung

  Die Küchenstudiokette Küche&Co wurde 1989 in Deutschland gegründet und gehört seit 1995 zur Otto Group. Die Küche&Co Austria GmbH gibt es seit 2013. Vergangenen Monat hat Küche&Co Austria seine Jahrestagung für Franchisepartner ausgerichtet. Dabei gab es allen Grund zu feiern.

  Wie das Unternehmen mitteilt, konnten die Franchise-Nehmerinnen und -Nehmer im Rahmen der Vertriebstagung auf das erfolgreichste Geschäftsjahr seit der Firmengründung zurückblicken. Küche&Co Austria konnte den Systemumsatz im Geschäftsjahr 2021/22 im zweistelligen Prozentsatz steigern. Veranstaltungsort der zweitägigen Tagung war das „Weisse Rössl“ am Wolfgangssee. Gestartet wurde sie mit einer Gipfelwanderung. Auf dem Programm standen zudem der Informationsaustausch und die Vertiefung des Netzwerkes. Neben einer Schulung zu den Vorteilen der Zentralregulierung und der Vorstellung neuer Trends aus dem Marketing wurde auch eine neue Montage-App für die Franchisepartner vorgestellt. Experten aus dem Einkauf und eine externe Juristin informierten in einem Vortrag über Minimierung des Risikos der zu erwartenden Preissteigerung für die Küchenstudios. Weitere Vorträge befassten sich mit anderen Marketingfragen und dem Thema Liquiditätsmanagement. „Wir freuen uns, auch das kommende Jahr zusammen mit allen Franchisepartnern zu gestalten, Herausforderungen gemeinsam anzugehen und das Franchisesystem weiterzuentwickeln“, sagte Michael Stangl, Geschäftsführer von Küche&Co Austria. 

  In Österreich zählt Küche&Co aktuell elf Studios. In Deutschland ist Küche&Co an 86 Standorten aktiv. (red)

  
  

  Foto: Küche&Co

  
  
• Von der Beratung per Videochat bis zur Begehung mit VR-Brille: Welche digitalen Maßnahmen Küche&Co ins neue Jahr mitnimm

  Von der Beratung per Videochat bis zur Begehung mit VR-Brille: Welche digitalen Maßnahmen Küche&Co ins neue Jahr mitnimm

  Graz, 12. Jänner 2021 – Was für ein Jahr! Dieser Satz wird im Zusammenhang mit 2020

  wohl noch oft und lange fallen. Es ist das Jahr der Pandemie mit einem neuen Virus,

  das die gesamte Welt auf den Kopf stellt. Das eigene Zuhause wird zum Dreh- und

  Angelpunkt des privaten und beruflichen Lebens, aus Eltern werden Lehrende,

  Masken werden zum Alltagsgegenstand. Neben all den negativen Auswirkungen – wie

  etwa der Beschränkung sozialer Kontakte, der Beschneidung von Freizeitaktivitäten,

  den wirtschaftlichen Folgen – gibt es auch positive Aspekte: zum Beispiel das rasante

  Voranschreiten der Digitalisierung. War das Homeoffice früher kaum denkbar, wird nun

  „Remote-Arbeit“ gelebt. Der Digital-Champion Küche&Co macht 2020 noch einmal

  einen Riesensprung nach vorne: Der Küchenfranchisegeber etabliert bzw. erweitert

  eine Vielzahl an digitalen Maßnahmen, von denen Kund*innen und

  Franchisenehmer*innen gleichermaßen auch 2021 profitieren werden.

  Homeoffice und Videoberatung

  Das Jahr startet für Küche&Co normal, im März ist aber von einem auf den anderen

  Tag nichts mehr normal: Alle Geschäfte, die nicht den täglichen Bedarf decken,

  schließen, viele Arbeitnehmer*innen wechseln von heute auf morgen ins Homeoffice.

  „Für uns war das aus zwei Gründen nötig: Zum einen, damit unsere Mitarbeiter*innen

  sicher sind, zum anderen, damit unsere Franchisepartner*innen weiterhin von den

  Services profitieren können“, führt Kai Giersch, Geschäftsführer Küche&Co Austria

  GmbH, aus. Da man durch die bei Küche&Co vorhandene Erfahrung mit mobilem und

  eigenverantwortlichem Arbeiten von zu Hause aus gut aufgestellt ist, läuft während

  dieser Phase nahezu alles ohne Probleme. Auch die Umstellung in den Studios

  funktioniert reibungslos. „Dass unsere Franchisepartner*innen weiterhin Küchen

  planen und verkaufen können, war uns wichtig“, betont Michael Stangl,

  Geschäftsführer Küche&Co Austria GmbH. Vor allem die Beratung und Planung per

  Videochat und geteiltem Bildschirm sei laut Stangl sehr gut angekommen, bei

  Franchisepartner*innen und Kund*innen gleichermaßen. Diese lief so gut, dass auch

  in Zeiten geöffneter Studios Videochatberatung möglich war – und in Zukunft sein wird.

  Virtuelle Realität und innovatives Studiokonzept

  Neben der digitalen Beratung nutzt Küche&Co seit Längerem Virtual Reality bei der

  Küchenplanung. Die Einführung von VR-Brillen wurde bereits im April 2019 umgesetzt.

  Dank VR kann der Kunde seine Küche bereits vor dem Einbau begehen und erleben. 

  So kann er prüfen, ob beispielsweise die Arbeitsplatte die richtige Höhe hat oder die

  Anordnung der Küchengeräte für die eigenen Bedürfnisse sinnvoll ist. Üblicherweise

  sind Küche&Co-Studios 200 bis 400 Quadratmeter groß. 2020 bringt man aber auch

  das innovative 120-Quadratmeter-Konzept an den Start. Durch kleinere Studios wird

  es möglich, in Hochfrequenzlagen wie etwa in Einkaufszentren oder Innenstädten

  präsent zu sein. Michael Stangl erläutert: „Das hochmoderne und dadurch weniger

  raumintensive Studiokonzept macht Einsparungen bei Miete und Investment möglich.“

  Da Virtual Reality als Teil der Planung genutzt wird, kann man Kund*innen selbst mit

  diesem kompakten Studiokonzept das große Spektrum der Küchenvielfalt und die tolle

  Sortimentsbreite von Küche&Co veranschaulichen. Das 120-Quadratmeter-Studio

  kann man sich auch von zu Hause aus anschauen: Mit einem digitalen Rundgang zeigt

  Küche&Co, wie ein kompaktes Studio aussehen kann:

  https://franchise.kuecheco.at/120m2_Konzept.

  Digitaler Franchisetag und Onlineterminvereinbarung

  Der Franchisetag von Küche&Co, der üblicherweise mit einer Bergtour startet, findet

  2020 erstmals digital statt. Geschäftsführer Michael Stangl: „Face-to-Face-

  Begegnungen waren nicht zu verantworten. Darum haben wir uns für ein digitales

  Format entschieden, bei dem Fragen gestellt werden können und in virtuellen Räumen

  auch ein persönlicher Austausch möglich ist.“ Bei allen vorgestellten und diskutierten

  Themen waren die fortschreitende Digitalisierung und die damit verbunden Vorteile im

  Fokus.

  Aber nicht nur Franchisenehmer*innen profitieren von der Expertise des Digital-

  Champions: Auch Kücheninteressent*innen können auf der Küche&Co-Homepage

  alle Annehmlichkeiten der Digitalisierung nutzen. So können unter anderem online

  Termine mit dem jeweiligen Küchenberater vereinbart werden. Außerdem verfügt die

  Website über Features wie Kundenkonto, Ideenbuch, Stil-Finder, Checkliste zur

  Bedarfsanalyse und vieles mehr.

  Auch im noch so frischen Jahr lautet das Motto in Sachen Digitalisierung deshalb: Volle

  Kraft voraus! „Auch wenn wir schon ganz vorne dabei sind, sind weitere Optimierungen

  immer nötig“, betont Kai Giersch. „Wir wollen weiterhin daran arbeiten, die

  Digitalkompetenz der Franchisepartner*innen auf dem neuesten Stand zu halten.

  Dabei setzen wir vor allem auf Online-Workshops in der hauseigenen Küche&Co-

  Akademie“. Giersch gibt sich zuversichtlich, auch über das gesamte Jahr 2021 verteilt

  Franchisepartner*innen und Kund*innen mit neuen Ideen sowie innovativen

  Konzepten begeistern zu können.

  
  
• Innovatives Studiokonzept, Virtual Reality, Videochat und künstliche Intelligenz

  Innovatives Studiokonzept, Virtual Reality, Videochat und künstliche Intelligenz

  Studio virtuell vergrößern 

  Üblicherweise sind Küche&Co-Studios 200 bis 400 Quadratmeter groß. Jetzt bringt der Einbauküchen-Experte aber auch ein innovatives 120-Quadratmeter-Konzept an den Start. Durch diese kleineren Studios wird es möglich, in Hochfrequenzlagen wie etwa in Einkaufszentren oder Innenstädten präsent zu sein. Michael Stangl, Geschäftsführer Küche&Co Austria GmbH, erläutert: „Durch dieses hochmoderne Studiokonzept wird weniger Raum für die Umsetzung benötigt. Dadurch können Einsparungen bei Miete und Investment realisiert werden.“ Und da Virtual Reality als Teil der Planung genutzt wird, kann man Kund*innen selbst mit diesem kompakten Studiokonzept das große Spektrum der Küchenvielfalt bieten. Wie so ein Kompakt-Konzept aussehen könnte, kann man sich ab sofort auch selbst anschauen – noch dazu während man etwa zu Hause bequem auf der Couch sitzt. Denn Küche&Co bietet nun die Möglichkeit eines virtuellen Rundgangs durch das kompakte Studio an: Hier geht’s zum virtuellen Rundgang. Kompakt ist aber nicht unbedingt gleichbedeutend mit klein. Vor allem dann nicht, wenn es um das Sortiment geht. Denn durch den Einsatz von VR ist auch in den 120-Quadratmeter-Studios Sortimentsbreite, wie etwa aus den Bereichen Bad, Hauswirtschaftsraum oder Garderobe, möglich. Außerdem können Kunden dank der VR-Ausstellungsräume eine große Vielfalt an Referenzküchen auch auf kleinstem Raum erleben.

  Küche virtuell erlebbar machen

  Küche&Co konnte auch schon vor Ausbruch der Corona-Pandemie mit seinem umfassenden Digitalkonzept auf voller Linie punkten.Ein besonders effizientes Tool ist dabei die Küchenplanung per Virtual Reality (VR „Ist die Arbeitsplattenhöhe ergonomisch passend? Der Weg zwischen Spüle und Herd nicht zu weit? Oder hängen die Oberschränke vielleicht zu hoch? Im virtuellen Raum lassen sich diese Fragen beantworten. Und je besser ein Kunde sich seine Traumküche vorstellen kann, desto besser ist das für uns bei der Küchenplanung oder zum Vermeiden von Reklamationen – aber natürlich auch für den Kunden selbst“, beschreibt Michael Stangl die Vorteile von VR. Virtuelle Realität ist aber längst nicht der einzige Punktebringer auf dem Weg zum digitalen Champion: Per Videochat, E-Mail oder Telefon bleiben die Berater von Küche&Co auch nach Ausbruch der Corona-Pandemie stets erreichbar. Nicht einmal während des Lockdowns müssen Kund*innen auf eine Beratung verzichten.

  Leichter und effizienter arbeiten 

  Auch für die Küchenfachberater*innen bietet die stetige Ausweitung des Digitalkonzepts viele Vorteile. Besonders bei administrativen Tätigkeiten kann man sich unterstützen lassen: Digitale Features bei den Bestellvorgängen oder der Küchenabnahme erleichtern die Arbeit und sorgen so für Effizienz. Denn wer sein Back Office digital organisiert, hat schließlich viel mehr Zeit für seine eigentliche Aufgabe: Seine Kund*innen kompetent und individuell zu beraten – und das noch dazu mit künstlicher Intelligenz in Form von Küchen-Planungssoftware.  

  Fit für die digitale Zukunft machen 

  Und ganz egal, ob neuer Franchisepartner oder alter Hase im Küchengeschäft: Küche&Co bietet vielfältige Schulungsangebote sowie Weiterbildungen zu spezifischen Themen an. Die Wissensvermittlung erfolgt dabei in einer Kombination aus „Training on the Job“ und Theorie-Einheiten an der Akademie. Dabei spielt natürlich auch die Digitalisierung eine große Rolle. Schließlich will man sich bei Küche&Co nicht auf den digitalen Lorbeeren der Vergangenheit ausruhen – sondern auch in der Zukunft seine Kunden als „Digital Champion“ begeistern.
• Austausch zum Thema Digitalisierung: Franchise-Soirée mit Vortrag von Küche&Co.

  Austausch zum Thema Digitalisierung: Franchise-Soirée mit Vortrag von Küche&Co.

  Präsenz-Veranstaltungen zum fachlichen Austausch sind aufgrund der Corona-Pandemie derzeit eher selten. Die jährliche Franchise Soirée der österreichischen Rechtsanwaltskanzlei Dr. Ollinger in in Purkersdorf bei Wien fand jedoch statt – Thema waren die Erfahrungen mit der Digitalisierung beim Franchise-System Küche&Co.

  Wie die Kanzlei mitteilt, stellte Geschäftsführer Michael Stangl die Erfahrungen des Küchenanbieters in diesem Bereich vor: unter anderem, wie die Franchise-Partner, aber auch die Kunden dafür gewonnen werden konnten. Zwei Franchisepartner des Konzepts präsentierten zudem die Arbeit mit Virtual-Reality-Brillen. Vertreten waren im Publikum unter anderem die Franchiseunternehmen Burgerista, s‘ Fachl, MBE, Anker und Olina. Vorgestellt wurde auch das neue „Franchise-Atelier“, ein Zusammenschluss, der Franchiserechts- und Franchise-Beratung sowie die Franchise Aus- und Weiterbildung bündelt. „Mit individuellen, umfassenden, kreativen und professionellen – modular aufgebauten – Lösungen für unsere Kunden aus der Franchise-Branche – alles aus einer Hand“, sagt Thomas Ollinger, der bereits seit Jahren gemeinsam mit Nina Ollinger Franchise-Systeme berät. (red.)