global office® Franchise:
Verwandle öde Service-Wüste in ein wahres Kundenparadies!

Mit deinem global office®-Standort bietest du kleinen und mittelständischen Unternehmen in deiner Stadt Erreichbarkeit auf Premium-Level. Lerne jetzt den mehrfach ausgezeichneten B2B-Dienstleister für Kundendialoglösungen kennen.

    Deine Begleitung bis zur Gründung

    Michael Bernhard

    Hi, ich heiße Michael Bernhard und ich komme von der Systemzentrale von global office®.

    Du möchtest mit unserem erprobten Konzept dein eigenes Unternehmen aufbauen? Gerne werde ich dich von der ersten Frage bis zum erfolgreichen Start deiner geschäftlichen Aktivitäten unterstützen. Ergreife jetzt die Chance und mach den ersten Schritt!

    Du möchtest direkt deine Frage klären?


    Überblick: Wofür steht global office®?

    Das österreichische Franchise-System global office® hat sich auf Outsourcing-Lösungen im Bereich Kundendialog spezialisiert und ist damit schon seit Jahren am deutschen und österreichischen Markt erfolgreich. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen wissen den Service zu schätzen.

    Die Kundendialog-Services von global office® sorgen dafür, dass sich Unternehmen effektiv auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können und keine umsatzrelevanten Kontakte mehr verloren gehen. Von der einfachen telefonischen Gesprächsannahme bis hin zu komplexen Branchenlösungen und fallabschließender Bearbeitung ist alles möglich. Das bedeutet: optimale Erreichbarkeit ohne zusätzlichen Personalaufwand.


    Dieses Franchise-Unternehmen passt zu dir, wenn…

    • dein Herz für den Mittelstand schlägt und du kleinere Player in ihrer Erfolgsgeschichte unterstützen willst
    • du mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenakquise hast
    • du Präsentations- und Verkaufsabschlussstärke mitbringst
    • du über ein kommunikatives und kompetentes Auftreten verfügst
    • du großen Wert auf reibungslose Vorgänge legst und selbst ein Organ
    • du Interesse an einer langfristigen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit hast

    Echte Einblicke: Franchise-Partner:innen berichten von ihren Erfahrungen

    Günter Kowatsch

    Kärnten

    Der Rückhalt durch die Zentrale ermöglicht mir, den Abwechslungsreichen sowie herausfordernden Unternehmeralltag effizienter umzusetzen. 

    „Die großen Erfahrungswerte der Geschäftsleitung und des Teams von global office werden laufend offen geteilt und sind so von Beginn an eine erhebliche Unterstützung. Ich erlebe die Zusammenarbeit mit der Zentrale stets als lösungsorientiert und schnell – das trägt wesentlich zu unserer hohen Kundenzufriedenheit bei.“

    Stefan Vögele

    Salzburg Süd

    "Meine Leidenschaft gehört dem Vertrieb, der Interaktion mit Menschen. Glückliche, zufriedene Kunden, die den Mehrwert einer Dienstleistung zu schätzen wissen, sind meine Motivation."

    Welche Inhalte begeistern Dich am meisten an global office?

    "Es ist vor allem das innovative und flexible Konzept, das eigenverantwortliche Handeln vor Ort sowie das Ausschöpfen von Synergien und Energien, die man selbst anstoßen muss. Ein hohes Maß an Eigenmotivation und Kreativität ist Grundvoraussetzung. Das Produkt ist in der Lage, sich an die jeweiligen Gegebenheiten und Prozesse beim Kunden anzupassen. Dies ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Gleichzeitig setzt dies aber auch kompetente Franchisepartner mit Beraterqualitäten voraus."

    Ina Weimann

    Vorarlberg & Außerfern

    "Mir fällt es leicht, mich jeden Tag neu zu motivieren und mit Freude und Disziplin an die anstehenden Aufgaben heranzugehen.

    Wir führen einen ständigen aktiven Austausch mit dem Franchisegeber und können uns somit stets verbessern. Gerade die Hotellerie stellt mich immer wieder vor die verschiedensten Anforderungen. Hier ist es wichtig, sich immer weiterzuentwickeln, denn Stillstand ist bekanntlich Rückschritt!"

    Günther Wurm

    Innsbruck & Tirol Unterland

    „Ich möchte mein ganzes Leben frei gestalten können, nicht nur die verbleibende
    Freizeit in genau definierten Zeitfenstern, die bei einem Job im
    Angestelltenverhältnis übrig bleiben.“

    „Das Erreichbarkeitsservice von global office ist kein fixfertiges Einheitsprodukt,
    sondern wird an die individuellen Bedürfnisse, den Einsatzzweck
    und die organisatorischen Gegebenheiten des Kunden angepasst, damit
    es sitzt wie ein Maßanzug.“

    Was kostet es, dein eigenes B2B-Officemanagement zu starten?

    Starte mit 3.000 € Eigenkapital um weitere 12.000 € Fremdkapital aufzunehmen und die Gesamtinvestition von 15.000 € zu erreichen und deinen Traum zu verwirklichen.

    Die Anlaufphase eines global office®-Büros dauert im Schnitt nur 8 bis 12 Monate. Ohne Risiko führt dich das Franchise sicher und schnell zum Erfolg, denn die Eintrittsgebühr von 15.000 € schließt deinen Gebietsschutz mit ein. Gut zu wissen: Nach Zahlung deiner Eintrittsgebühr wird keine weitere Lizenzgebühr fällig. Auch kannst du als Franchise-Partner:in fortlaufend bis zu 25 % deiner Umsätze aus den verschiedenen Dienstleistungen deiner Kunden vereinnahmen.


    Gute Gründe für eine Partnerschaft mit global office®

    Mit der zeitgemäßen Geschäftsidee und der herausragenden Systemlandschaft kannst du dich dem Erfolg von global office® nahtlos anschließen. 

    Diese guten Gründe sprechen für deine Partnerschaft:

    • Einzigartige Nische: global office® ist aktuell der einzige Anbieter einer flexibel skalierbaren telefonischen Erreichbarkeitslösung, die hinsichtlich der Bearbeitungstiefe frei konfigurierbar ist und im Endergebnis immer auf eine fallabschließende Arbeit abzielt. Vor allem in Kombination mit dem eigens entwickelten Portal (Log-In geschütztes Prozess-Management-Tool). Lediglich bei Teilbereichen des global office® Dienstleistungsportfolios sind Mitbewerber:innen auf dem Markt vorhanden.
    • Mehrfach ausgezeichnet: Die Marke erhielte 2009 den „Innovationspreis IT der Initiative Mittelstand“, wurde 2010 im Wettbewerb „Potenzial Innovation“ ausgezeichnet und erzielte 2012 den 2. Platz beim Euro Cloud Award. Das Franchisemodell wurde im Mai 2015 vom DFV als „bestes junges DFV-Franchisesystem der letzten 5 Jahre“ ausgezeichnet. In Österreich wurde global office® 2016 für den Award "Franchisesystem des Jahres" nominiert. 
    • Rückendeckung: Das hohe Supportlevel der Systemzentrale ermöglicht es dir als Partner:in von global office®, deine Energie zu 100 % in die gewinnbringende Kundenakquise und -betreuung zu investieren.
    • Flexibilität: Du profitierst von einer hoch entwickelten, innovativen Infrastruktur, die es dir ermöglicht, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Die operative Leistungserbringung und technische Projektleitung liegen in der Hand der österreichischen Systemzentrale, ebenso Kundenadministration und Fakturierung. 
    • Kundenpotential: Mit über 500.000 Unternehmen und Behörden in Österreich bewegst du dich in einem zukunftsorientierten Markt.
    • Auf Kundenbedürfnisse abgestimmt: Wenn es von Kunden gewünscht ist, kann der Service auch rund um die Uhr im 24/7-Modus angeboten werden. Das ist Erreichbarkeit auf Premiumlevel – persönlich und ohne Warteschleifen, kennzahlengestützt und vertriebsrelevant. 

    Das bekommst du im Franchise-System von global office®

    Im global office® Franchisesystem werden die Worte „Partnerschaft“ und „Miteinander“ großgeschrieben. Insbesondere gewährleistet die Systemzentrale einen laufenden Austausch durch einen monatlichen Best-Practice-Call sowie regelmäßige Partner-Newsletter.

    Zudem erhältst du folgenden Support:

    • umfassende Grund- und Aufbauschulung
    • Mentoring-Programm mit 1:1-Coaching in ersten 6 Monaten
    • Finanzierungshilfen bei Bankkontakt, Beantragung öffentlicher Mittel und Kreditvergabe
    • Unterstützung bei Investitions-, Liquiditäts-, Umsatz- und Kostenplan
    • regelmäßige Webinare und 2x jährliche ERFA-Tagung
    • Hospitation in Betrieb
    • Großkundenakquisition
    • Systemgeber verhandelt Rahmenverträge mit großen Key Accounts
    • Unterstützung in den Bereichen Marketing und Public Relations
    • Intranet/Computervernetzung und Warenwirtschaftssystem
    • Gebiets-/Konkurrenzschutz
    • Zentraler/gemeinsamer Einkauf
    • u.v.m.

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    Häufige Fragen zum Franchise-Konzept

    • Kann ich als Franchisepartner:in selbst entscheiden oder muss ich alles so machen, wie der Franchisegeber es sagt?

      Als Franchisepartner:in hast du die Freiheit, unternehmer:inische Entscheidungen selbst zu treffen, während du von den Vorgaben des Franchisegebers profitierst. du nutzt ein bewährtes Geschäftsmodell und klare Richtlinien für Produkte, Dienstleistungen und Marketing. Du kannst jedoch selbst über die Auswahl deiner Mitarbeiter, lokale Marketingkampagnen und die tägliche Geschäftsführung entscheiden. Auch Preisgestaltungen sind deine Sache, da der Franchisegeber allein schon kartellrechtlich nur Empfehlungen aussprechen kann. Diese Kombination aus festen Vorgaben und eigener Freiheit hilft dir, erfolgreich zu sein und dein Unternehmen wachsen zu lassen. Stelle jetzt deine Anfrage und erfahre mehr über deine unternehmerischen Entscheidungen als Franchisenehmer:in von global office®!
    • Kann ich nebenberuflich gründen? Ist das Konzept als zweites Standbein geeignet?

      Ja, viele Franchise-Konzepte sind besonders gut für die Existenzgründung in eine nebenberufliche Tätigkeit geeignet. Da es sich um bereits erprobte und bewährte Konzepte handelt, bieten sie hierfür eine solide Grundlage. Ein gutes Franchise-System bietet dir umfassende Unterstützung und standardisierte Abläufe, die den Einstieg erleichtern. Mit sorgfältiger Planung, Schulungen und bewährten Geschäftsmodellen kannst du neben deinem Hauptjob erfolgreich gründen. Auch das Konzept von global office® ist darauf ausgelegt, mit wenig Zeiteinsatz gut zu funktionieren. Nimm Kontakt auf und nutze die Möglichkeit, parallel zu einer bestehenden hauptberuflichen Tätigkeit zu starten.
    • Erleichtert mir die Franchise-Partnerschaft den Schritt in die Selbstständigkeit?

      Ja, die Franchise-Partnerschaft erleichtert dir den Schritt in die Selbstständigkeit erheblich. du profitierst vor allem von einem bewährten Geschäftsmodell und beispielsweise von kontinuierlicher Unterstützung, umfassenden Schulungen oder fertigen Marketingmaßnahmen. Zudem nutzt du die etablierte Marke und die vorhandene Marktpräsenz, was deinen Start erleichtert. Mit der Unterstützung des Franchisegebers und dem Netzwerk von Franchisenehmer:innen bist du bestens gerüstet für den Erfolg. Laut Statistiken scheitern Franchise-Gründungen seltener als Gründungen auf eigene Faust Stelle jetzt deine Anfrage und erfahre mehr darüber, wie dir global office® den Einstieg erleichtert!
    • Wieso funktioniert das Kernkonzept so gut?

      Der Arbeitsalltag in den meisten Unternehmen ist turbulent: Zwischen internen Meetings, administrativen Tätigkeiten oder dem Erstellen von Präsentationen bleiben oftmals Kunden auf der Strecke, die mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden werden möchten. Durch das stetig wachsende Arbeitsaufkommen zu den üblichen Geschäftszeiten können nicht immer alle Telefonate entgegengenommen werden. Was ist die Konsequenz? Die für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen relevanten Verkaufsprozesse geraten ins Stocken. Genervte Kunden erleben frustrierende Situationen am Telefon. Das Team von global office® wirkt genau diesen Barrieren entgegen und schafft uneingeschränkte Erreichbarkeit von Unternehmen aller Größen und Branchen. Schließlich macht Erreichbar erfolgreich. Das sorgt für Kundenzufriedenheit und langzeitliche Kundenbindung für deine Kunden und auch dich.

    • Welche Services kann ich Kunden als Franchise-Partner:in anbieten?

      global office® steht seit 2008 für eine bessere, professionelle Kommunikation auf persönlicher Ebene, weg von Anrufbeantwortern, Warteschleifen und künstlichen Sprachmenüs. Die Dienstleistungen schließen vor allem den Erreichbarkeitsservice (call2call) sowie Outbound-Kampagnen (call2you) mit ein. Weiterhin gibt es einen E-Mail-Service (mail2call). Natürlich ist auch die digitale Erreichbarkeit ein wichtiger Faktor und wird mit einem Webchat-Service (chat2call) abgedeckt. Diese Services werden durch bestens geschulte Agent:innen, die liebevoll Telefonengel genannt werden, durchgeführt.

    • Was sollte ich zum Standort beachten?

      Als Standort eignen sich Städte bzw. Regionen mit mindestens 5.000 Unternehmen. Es ist kein Ladenlokal notwendig. Homeoffice, Coworking-Space oder vom Liegestuhl im Garten? Du bestimmst, wo und wann du arbeitest. Das bedeutet auch, dass es dir frei steht, ob du in Voll oder Teilzeit arbeitest.

    • Welche Qualifikationen bringe ich mit?

      Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst, passt du perfekt: Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenakquise mit. Du hast keine Scheu, neue Kunden anzusprechen. Denn selbstverständlich hast du ein kommunikatives und kompetentes Auftreten sowie Präsentations- und Abschluss-Stärke. Du bist zuverlässig und hast immer ein freundliches Lächeln auf den Lippen. Du demonstrierst kaufmännisches Denken und Handeln. Noch dazu bist du hoch motiviert, dein eigenes Unternehmen aufzubauen und hast Interesse an einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Unter deinen Fingernägeln kribbelt es, wenn du an dein eigenes Unternehmen denkst. Guter Service ist für dich kein Extra, sondern eine Selbstverständlichkeit. Zu guter Letzt suchst du nach einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

    • Ich bin startklar, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Wie geht’s weiter?

      Wir kontaktieren dich in wenigen Tagen. Vergiss nicht, dein Handy in der Nähe zu behalten. ;-) Mach dir keine Sorgen, du wirst durch den gesamten Gründungsprozess begleitet. Unser Team steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass du den bestmöglichen Start hast.

    Bereit dein eigener Chef zu sein?

    Michael Bernhard

    Michael Bernhard
    global office®

    Dein Infopaket enthält:

    • Voraussetzungen an Partner
    • Alle Konditionen und Gebühren
    • Durchschnittlicher Umsatz
    • Möglichkeiten bei Quereinstieg
    • Verfügbarkeitsprüfung deiner Wunschregion
    • ... und noch viel mehr Insights!

    Zusätzlich erhältst du:

    • Gratis Online-Kurs für Gründer:innen
      Erhalte exklusiven Zugang zum Kurs
    • Direktkontakt zu Michael Bernhard
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