Was ist ein Partnerbetreuer? (Definition)
Was tut ein Partnerbetreuer?
Bei vielen Franchisesystemen sind ein oder mehrere Mitarbeiter, meist in der Systemzentrale, für die Belange der Franchisenehmer zuständig. Diese so genannten Partnerbetreuer oder Partnermanager begleiten, coachen und beraten die Franchisenehmer in ihrer Selbstständigkeit sowie aus dem Weg dorthin. Damit haben die Franchisenehmer in der Regel systemerfahrene Fachleute zur Seite, die im Idealfall wesentlich zum Erfolg der Selbstständigkeit beitragen.
Partnerbetreuer können sowohl führungs- und systemerfahrene Angestellte in der Zentrale als auch der Franchise-Geber selbst sein. Letzteres ist besonders in der Start-up-Phase üblich, wenn ein neues System die ersten Partner einbindet. Auch externe Franchise-Berater kommen als Partnermanager in Frage. Ihr Vorteil: Sie kommunizieren von Unternehmer zu Unternehmer auf Augenhöhe.