STENDERS - Franchise-System für den Kosmetik-Einzelhandel

Die Erfolgsfaktoren von STENDERS

Das Franchise-System STENDERS für Kosmetika

STENDERS ist eine europäische Kosmetikmarke mit Wurzeln in Lettland. Sie wurde 2001 gegründet und wächst seither weltweit dynamisch. STENDERS produziert und vertreibt hochwertige Kosmetikprodukte und bietet den Kunden in seinen Shops ein Ambiente, in dem Design, Aromen und Sinneswahrnehmungen zu einem einzigartigen Verkaufserlebnis verschmelzen. Die Essenz und der Reichtum der Natur offenbaren sich in jedem der über 330 Produkte, die ausschließlich aus natürlichen Inhaltsstoffen bestehen.

Längst ist STENDERS in über 20 Ländern präsent und sucht nun auch in den deutschsprachigen Ländern verstärkt Franchise-Partner*innen.

Was ist das Besondere an STENDERS?

Das Angebot von STENDERS zeichnet sich durch folgende Alleinstellungsmerkmale aus:

• Bezauberndes Shop-Design: Das einladende Erscheinungsbild der Shops zieht die Kundschaft an und lässt sie verweilen, ganz gleich ob Frauen oder Männer. Das dunkle hölzerne Mobiliar wird eigens für STENDERS produziert. Zusammen mit Blumen und anderen Naturelementen, einem entspannenden Licht- und Klang-Konzept und dem Duft der Produkte entsteht so ein einzigartiges wie unverwechselbares Markenerlebnis.
• Attraktive Produkt-Designs und Verpackungen: Im Wettbewerb und der Reizüberflutung spielen Wertigkeit und Gestaltung der Verpackungen eine wichtige Rolle. Das STENDERS-Forschungs- und Entwicklungsteam kreiert mindestens 50 neue Produkte pro Jahr und optimiert somit ständig das Sortiment.
• Einzigartige Customer-Care-Kultur: Im STENDERS-Trainingsprogramm lernen die Verkaufsteams den Umgang und den Aufbau einer engen Bindung zur Kundschaft So stellen sie gezielt Fragen, die auch auf unartikulierte Wünsche der Kundin bzw. des Kunden eingehen und sorgen für zusätzlichen Verkauf.
• Verpackungsrituale: Das Verpacken gehört zur STENDERS-Markenkultur und ist eines der wichtigsten Momente im Einkaufs-Vorgang. Vor den Augen der Kundschaft avanciert der Artikel oder das Geschenk zum absolut individuellen Unikat.

Was tut STENDERS für seine Partner*innen? 

STENDERS unterstützt Franchise-Partner*innen u.a. durch:

• Standortsuche und eingehende Standort-Analyse
• Shop-Design: Das Interior-Design-Team entwirft eine eigene Gestaltung für jeden Shop – inklusive Mobiliar, Boden, Decken, Lichtkonzept und Dekoration.
• Produkt-Präsentations-Plan: Für jeden Shop wird ein eigenes Konzept zur aufmerksamkeitsstarken und verkaufsfördernden Platzierung und Präsentation der Produkte auf den Regalen entwickelt.
• Trainings: Alle Franchise-Partner*innen und ihre Verkaufsteams erhalten Trainings in Verkauf und Kundenpflege. Die Trainings für die Franchise-Nehmer*innen finden in der lettischen Hauptstadt Riga statt, während die Teams vor Ort geschult werden können.
• Unterstützung im Betrieb: Eingehende Begleitung und Support während und nach der Shop-Eröffnung.
• e.Stenders: Ein weltweites Kommunikations-Portal mit allen notwendigen Trainings-Tools, Vorgaben zum Betriebsablauf und erfolgreichen Marketing-Lösungen.

Dein Weg mit unserem erfolgreichen Konzept

Du bringst die Freude am Verkauf von natürlichen Produkten mit, kannst wirtschaftliches Denken vorweisen und willst du dich selbstständig machen?