Glossar
für Gründungs-Interessierte
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Z

Was ist eine Systemsteuerung? (Definition)

Was ist die Systemsteuerung im Franchising?

Begriffserklärung: Mit der Systemsteuerung wird die Zusammenarbeit zwischen den Systemzentralen und Pilotbetrieben auf der einen Seite und den Filialen bzw. Partnerbetrieben auf der anderen Seite kaufmännisch verwaltet. Ein wichtiges Anliegen der Systemsteuerung ist es, die vertraglich festgelegten Leistungen zwischen der Zentrale und den Partnern vor Ort zu koordinieren. 

Die Systemsteuerung ist im Franchising ein spezifischer Fachterminus. Sie zählt zu den Kernfunktionen der Franchise-Zentralen und dient der Überwachung und Optimierung der Netzwerk-Kooperation, wie der Unternehmensberater Mathias Dehe in einem Video für FranchisePORTAL erklärt.

So stellt sie sicher, dass die Pflichten des Franchisegebers gegenüber den Franchisenehmern erfüllt werden – vom Know-how-Transfer über den Einkauf bis hin zur Unterstützung bei Organisation und Verwaltung. Das wesentliche Element der Systemsteuerung sind dabei Kommunikationsprozesse.

Beispielhafte Aufgaben und Bereiche der Systemsteuerung:

Controlling mit der Systemsteuerung

Mittels Controlling misst die Systemzentrale, ob die zugesicherten Leistungen in vollem Umfang erbracht werden und wo Mängel oder Störungen vorliegen. Auch die Einleitung und Lenkung von Gegenmaßnahmen bei Störungen zählt zu den Aufgaben der Systemsteuerung. Kommt es bei den Gegenmaßnahmen wiederum zu Abweichungen, kann der Franchise- oder Lizenzgeber daraus Rückschlüsse ziehen, um die Systemsteuerung zu optimieren. Damit erfüllt die Systemsteuerung nicht nur Normen, sondern lernt dazu, wie es Mathias Dehe in seinem Video verdeutlicht. Sie ist wie ein organisches, ständig lernendes Gebilde, in das ständig Erfahrungen einfließen.

In einem Experten-Chat auf FranchisePORTAL beantwortete Hubertus Boehm von SYNCON International Franchise Consultants Fragen der Teilnehmer zum Thema Controlling. Er sieht darin nicht die negative und seiner Meinung nach falsch verstandene wortwörtliche Übersetzung als „Kontrolle“, sondern bezeichnet es als eine Lebensversicherung für den Franchisenehmer und ein Optimierungstool für das gesamte Netzwerk.

Mehr Definitionen:

A B C
A B C
D E F
D E F
G H I
G H I
J K L
J K L
M N O
M N O
P Q R
P Q R
S T U
S T U
V W Z
W Z
Der Newsletter für Franchise-Gründer
Weitere Infos zu den Vorteilen des Newsletters und der regelmäßigen Inhalte für den Interessenten.

Ausgewählte Top-Gründungschancen

  • Domino's Pizza
    Domino's Pizza

    Domino's Pizza

    Franchisesystem, Pizzalieferdienst
    Begeistere als Franchisepartner*in von Domino´s Pizza mit deinem Lieferdient Pizzaliebhaber*innen täglich mit frischen Zutaten in bester Qualität!
    Benötigtes Eigenkapital: ab 120.000 EUR
    Details
    Schnellansicht
  • Zaunteam
    Zaunteam

    Zaunteam

    Verkauf und Montage von Zäunen und Toren
    Wir sind auf Verkauf und Montage von Zäunen und Toren spezialisiert. Mit uns kannst Du innerhalb kürzester Zeit ein rentables Geschäft aufbauen.
    Benötigtes Eigenkapital: ab 10.000 EUR
    Details
    Schnellansicht
  • Sushi Palace
    Sushi Palace

    Sushi Palace

    Sushi Lieferservice
    Sushi wie von Meisterhand: Ihre Kundschaft wird begeistert sein. Eröffnen Sie jetzt Ihren Lieferservice auf Sterne-Niveau!
    Benötigtes Eigenkapital: ab 10.000 EUR
    Details
    Schnellansicht