In den meisten Franchise-Systemen suchen der Franchise-Geber selbst oder Spezialisten aus der Zentrale mehrfach im Jahr die einzelnen Franchise-Betriebe auf, um die Einhaltung der Vorgaben zu überprüfen sowie bestehende Schwachstellen aufzuspüren und gegebenenfalls Wege zu ihrer Beseitigung aufzuzeigen. Aus dem regelmäßigen persönlichen Kontakt entsteht oft ein Vertrauensverhältnis, auf dessen Grundlage sich Probleme und Missverständnisse leichter lösen bzw. vermeiden lassen.
