„Quereinsteiger sind uns willkommen“

Der Spezialist für Sanierung von Brand- und Wasserschäden Rainbow International gilt als Wachstumsstar der Sanierungs-Branche. Allein im Jahr 2008 konnte Rainbow International den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 60,9 Prozent von 12,8 Mio. Euro auf 20,6 Mio. Euro steigern. Bei der bundesweiten Expansion setzt das Aalener Unternehmen auf Franchising. Das FranchisePORTAL sprach mit dem Geschäftsführer Tobias Baumann.

FranchisePORTAL: Was macht die Sanierungs-Branche für Brand- und Wasserschäden so attraktiv für Franchise-Interessenten?

Tobias Baumann: Vor allem in der heutigen Zeit ist der große Vorteil der Branche, dass sie krisensicher ist. Unabhängig von der wirtschaftlichen Situation bleibt die von den Versicherungen abgewickelte Schadenssumme seit Jahren auf konstant hohem Niveau. Zudem sind Versicherungen, Hausverwaltungen, Makler und Sachverständige ein attraktiver Kundenkreis. Die Forderungsausfälle unserer Franchise-Partner liegen unter einem Prozent.

FranchisePORTAL: Versicherungen sind aber auch anspruchsvolle Kunden. Mit welchem Konzept überzeugt Rainbow International seine Kunden?

Tobias Baumann: Wir bieten unseren Kunden einen Komplettservice aus einer Hand. Dies beginnt bei der schnellen Reaktionszeit im Schadensfall, geht über die Schadenserfassung und -sanierung und endet erst bei einer lückenlosen Dokumentation. So profitieren sowohl Versicherung als auch Versicherungsnehmer von dem Service, denn sie haben immer nur einen Ansprechpartner. Die aufwendige Koordination zwischen verschiedenen Handwerkern und Unternehmen entfällt.  Unsere Marktbeobachtungen, vor allem des britischen Marktes, der in dieser Hinsicht schon weiter ist, zeigen, dass sich dieses Geschäftsmodell langfristig durchsetzen wird.

FranchisePORTAL: Ist für den Einstieg bei Rainbow International Spezialistenwissen gefragt, oder haben Quereinsteiger eine Chance?

Tobias Baumann: Quereinsteiger sind uns willkommen. Branchenerfahrung oder gar Spezialistenwissen sind nicht erforderlich. Denn unser Motto lautet: Der Franchise-Partner soll am Unternehmen, aber nicht im Unternehmen arbeiten. Die Rainbow International Partner starten von daher von Beginn an mit einem eigenen Mitarbeiter-Team. Die Mitarbeiter und der Unternehmer werden dabei in der Systemzentrale geschult und regelmäßig fortgebildet. In diesem Sinne sind uns Managementverständnis, Vertriebskompetenz und Erfahrung in der Personalführung wichtiger.

FranchisePORTAL: Welche Unterstützung erhalten Ihre Franchise-Partner zusätzlich zu den Mitarbeiterschulungen noch?

Tobias Baumann: Grundsätzlich werden unsere Franchise-Partner in allen Geschäftsbereichen umfassend unterstützt. So bieten wir insgesamt 140 Schulungstage im Jahr an, die von den Partnern genutzt werden können. Zudem versuchen wir die Rahmenbedingungen, so optimal wie möglich zu gestalten. Dazu zählt auch, dass wir mittlerweile mit allen namhaften Versicherungen zusammenarbeiten und hier zum Teil sogar Rahmenverträge haben. Ebenso sorgen wir unter anderem mit einer zentralen Lohn- und Finanzbuchhaltung, Unterstützung bei der Mitarbeitersuche sowie regionaler Vertriebsunterstützung dafür, dass sich die Rainbow International Partner ganz auf den Vertrieb und den Aufbau ihres Unternehmens konzentrieren können. Doch fast ebenso wichtig finde ich, dass wir permanent an der Optimierung unseres Geschäfts- und Franchise-Konzeptes arbeiten. Denn wir wollen unseren Partnern einen langfristigen Geschäftserfolg bieten.

FranchisePORTAL: Wie sehen die Pläne von Rainbow International für die Zukunft aus?

Tobias Baumann: Mittelfristig planen wir bis 2012, unsere Präsenz von aktuell über 30 Franchise-Partnern auf rund 100 auszubauen. Langfristig wollen wir dann flächendeckend mit 250 bis 300 Rainbow International Partnern vertreten sein. Wichtig ist uns dabei eine organische Expansion. Das heißt, wir wollen uns Bundesland für Bundesland erschließen, um den Versicherungen einer Region einen flächendeckenden Service bieten zu können.

FranchisePORTAL: Vielen Dank für das Gespräch.

14.09.09 ©opyright Rainbow International

Das Interview ist Teil des Virtuellen Messestands im FranchisePORTAL.